В предыдущих материалах мы рассказывали о создании нового мобильного приложения iSimpleMobile 3.0 и подходах, заложенных в основу платформы: архитектуре, пользовательском опыте и принципах развития мобильного банкинга.
На сегодняшний день мобильное приложение iSimpleMobile 3.0 уже используется банками для обслуживания розничных клиентов. Решение вышло из стадии концепции и разработки, подтвердив свою эффективность в реальных проектах дистанционного банковского обслуживания.
Мобильное приложение стало частью цифровых каналов банков-партнёров iSimpleLab и применяется для выполнения повседневных финансовых операций, управления банковскими продуктами и использования дополнительных цифровых сервисов.
Современный пользовательский опыт
Сегодня пользователи цифровых банковских сервисов предъявляют высокие требования не только к функциональности мобильного приложения, но и к удобству его использования. Скорость выполнения операций, понятная навигация, логичная структура экранов и простота взаимодействия становятся важными факторами при оценке качества банковского сервиса.
При разработке iSimpleMobile 3.0 особое внимание было уделено пользовательскому опыту. Интерфейсы приложения построены вокруг наиболее востребованных клиентских сценариев: управления финансами, совершения платежей и переводов, работы с банковскими продуктами и решения повседневных задач.
Правильно выстроенная логика взаимодействия позволяет сократить количество действий при выполнении операций и сделать работу с мобильным банком более удобной и предсказуемой для клиента.
Платформа для развития мобильного банкинга
iSimpleMobile 3.0 представляет собой платформенное решение, которое позволяет банкам развивать мобильный канал обслуживания в соответствии со своими бизнес-задачами.
Архитектура платформы обеспечивает возможность поэтапного расширения функциональности приложения, внедрения новых сервисов и адаптации пользовательских сценариев без необходимости создания нового решения или масштабной переработки мобильного банка.
Платформа поддерживает ключевые сценарии современного розничного банкинга:
- платежи и переводы;
- управление банковскими продуктами;
- персонализированные предложения банка и его партнёров;
- коммуникацию с клиентами через push-уведомления;
- подключение дополнительных цифровых сервисов.
Готовность к новым платёжным сервисам
Развитие финансового рынка формирует новые требования к цифровым каналам обслуживания клиентов. Банкам важно заранее готовить свои решения к появлению новых платёжных инструментов и сервисов.
iSimpleMobile 3.0 уже поддерживает сценарии работы с цифровым рублём, что позволяет банкам адаптировать мобильный канал к изменениям финансовой инфраструктуры и развитию новых способов проведения расчётов.
Благодаря этому мобильное приложение может использоваться не только для традиционных банковских операций, но и для работы с новыми цифровыми финансовыми инструментами.
Выбор банков
При развитии мобильного банкинга финансовым организациям важно не только предоставлять клиентам современный цифровой сервис, но и сохранять возможность дальнейшего развития канала без технологических ограничений.
iSimpleMobile 3.0 позволяет банкам:
- ускорить вывод новых сервисов и функций для клиентов;
- обеспечить стабильную работу мобильного канала обслуживания;
- поддерживать единый пользовательский опыт при развитии функциональности;
- развивать цифровые сервисы без существенных изменений архитектуры приложения;
- адаптировать мобильный банк под изменяющиеся требования рынка и клиентов.
Отдельное внимание в платформе уделено вопросам информационной безопасности и соответствию требованиям регулятора к системам дистанционного банковского обслуживания.
Решение обеспечивает выполнение требований нормативных документов Банка России, включая 851-П, 757-П.
Для клиентов это означает высокий уровень защищённости финансовых операций и персональных данных без ущерба для удобства использования мобильного банка.
