Уважаемые коллеги!
23 мая в 11:00 приглашаем Вас присоединиться к закрытой онлайн-конференции, которую совместно проведут компании iSimpleLab и iQStore, входящие в состав консорциума iCAM Group, при поддержке ООО «Айфин Медиа».
Время проведения – 1,5 часа (с 11:00 до 12:30). Формат – онлайн, платформа – zoom.
Тематика конференции представляет особую актуальность для банковского сектора, так как с учетом внешних факторов и изменения клиентских предпочтений меняются приоритеты и подходы в предоставлении услуг в цифровых каналах. Невозможность публикации мобильных приложений в магазинах приложений AppStore и Google Play, запрет предоставления банковской информации в ряде публичных мессенджеров привели к тому, что ставка только на один канал обслуживания клиентов чревата временным отказом в предоставлении услуг большой группе клиентов. Именно поэтому важно использовать современные, централизованно управляемые инструменты взаимодействия с клиентами.
Принято считать, что любая инновация – это невозвратные затраты и необходимость инвестиций в оборудование и человеческие ресурсы. В рамках конференции мы постараемся развенчать это суждение и показать, как правильный выбор цифровых платформ поможет банку выстроить единый подход к обслуживанию клиентов в различных мессенджерах и соцсетях (а именно туда перемещается коммуникация клиентов друг с другом и с поставщиками различных товаров и услуг). Отдельно поговорим и об удешевлении задач оповещения клиентов Банков о различных событиях в форматах SMS, Push. Расскажем, как превратить каналы рассылки в мощный маркетинговый инструмент привлечения новых клиентов и продвижения услуг и продуктов Банка среди текущих клиентов.
На онлайн-конференции вы узнаете:
- Как сохранить и продолжить развивать банковский бизнес в альтернативных цифровых каналах в эпоху глобальных перемен?
- Почему сервер рассылки сообщений iSimpleMessageGate действительно уникальный инструмент коммуникации с клиентами?
- Как сделать вход в новый канал не только с минимальными затратами, но и получить от него дополнительный доход?
- Как сделать работу с клиентами в социальных сетях и мессенджерах удобной и полнофункциональной?
- Как создать единую экосистему для коммуникации и обслуживания клиентов с помощью бизнес-платформы iQChannels 4.0?
Мероприятие будет особенно интересно:
Банковским руководителям среднего, старшего и высшего звена:
- Отвечающим за развитие дистанционных каналов обслуживания на стороне бизнеса (МСБ, розница);
- Отвечающим за маркетинг, продажи и клиентские коммуникации (маркетинг);
- Отвечающим за поддержку клиентов и клиентский сервис (контакт-центр);
- Отвечающим за технологическое развитие банка или отдельного бизнес-направления (подразделения по цифровому развитию).
В программе Конференции:
1. Вступительное слово – Андрей Бурдинский, Генеральный директор «АйФин Медиа»
2. «iSimpleMessageGate – центральный компонент информирования и инструмент маркетинговых коммуникаций с клиентами»– Алексей Колесников, Коммерческий директор iSimpleLab
3. «iQChannels – основа для развития альтернативных каналов обслуживания клиентов и построения социального банкинга» – Сергей Ходусов, Генеральный директор iQStore
4. Ответы на вопросы и обмен мнениями
Условия участия: для представителей банков – бесплатно при условии предварительной регистрации*
Общая ссылка на регистрацию – https://www.ifinmedia.ru/visitor_registration/
Если у Вас уже есть личный кабинет на веб-сайте «АйФин Медиа» (https://www.ifinmedia.ru/ ), регистрируйтесь по ссылке: https://www.ifinmedia.ru/visitor_cabinet/events/registration/?id_exhibition_instance=36
*На указанный при регистрации e-mail придет подтверждение об успешной регистрации. Персональная ссылка участника будет направлена накануне мероприятия.
Ждем Вас на закрытой онлайн-конференции 23 мая в 11.00 по МСК.
Будет много полезной и интересной информации!
