Компания iQStore объявила о выходе обновленной версии системы для общения и обслуживания клиентов в цифровых каналах iQChannels 2019.2.0.
Важные изменения в системной работе, 20 новых опций в функциональности, обновления для Android и iPhone SDK и многое другое предложила команда разработчиков iQStore в свежей версии системы для общения и обслуживания клиентов в цифровых каналах iQChannels 2019.2.0.
- Появилась возможность назначить разным группам каналов свои автоответы.
- Теперь в проекте можно наделять полномочиями администратора и супервайзера на добавление/удаление пользователя (исключение — изменение полномочий групп или редактирование групп).
- Перед загрузкой файла оператору доступен его предварительный просмотр в отдельном окне.
- Появилась функция автоматического поиска по быстрым ответам без необходимости вручную открывать окно.
- Для дополнительного удобства в выпадающем списке добавлены новые периоды: неделя, предыдущая неделя, месяц, предыдущий месяц.
- А в «рабочее время» добавлена возможность указать часы работы по дням.
- Кроме того, в iQChannels 2019.2.0 появился дополнительный модуль «Отчеты», который дает доступ к отчетности всех проектов в системе одновременно.
С подробной информацией обо всех обновлениях в IQChannels 2019.2.0. можно ознакомиться по ссылке.
О компании:
iQStore (ООО «Ай Кью Стор») — компания, основанная учредителями консорциума iCAM и специалистами с более чем десятилетним опытом разработки крупных технологичных проектов в области банковских систем и мобильных приложений.
Основным продуктом компании является iQChannels — система для общения и обслуживания клиентов в цифровых каналах с готовыми SDK для мобильных каналов и популярных мессенджеров Telegram, Facebook, Viber, виджетом для сайта и интеграцией с системой дистанционного банковского обслуживания iSimpleBank 2.0 и CRM-системами.
