Прошедший год стал для команды временем уверенного роста, новых технологических рубежей и первых шагов на международных рынках.
Одним из главных событий стал запуск сразу нескольких новых модулей: «Интерактивной базы знаний» iQWiki и «Фабрики ИИ-агентов» iQGPT с инструментами iQCopilot и iQAssistant. Эти решения помогают разгружать контакт-центры, автоматизировать до 80% типовых запросов и делать клиентский сервис быстрее и человечнее.
Ещё одна важная веха — мы одни из первых на рынке реализовали поддержку отечественного мессенджера MAX в платформе iQChannels. Параллельно эксперты компании проделали масштабную работу по повышению масштабируемости и отказоустойчивости платформы.
В прошедшем году iQStore сделала уверенный шаг за пределы отечественного рынка: успешно внедрила iQChannels в Beeline Uzbekistan. Этот проект стал для нас первым международным опытом и подтвердил, что решение одинаково эффективно работает в разных странах и регуляторных условиях.
И конечно, мы выросли в численном составе — команда iQStore пополнилась новыми профессионалами, которые разделяют наши ценности и подход к делу.
За всеми этими достижениями стоят люди — наши клиенты, коллеги, партнёры. Именно их доверие, совместная работа и энергия позволяют нам двигаться дальше.
Спасибо каждому, кто был с нами в этом году!
